Общение с родственниками и близкими – очень важная часть жизни для каждого человека, особенно для проживающих нашего учреждения. Получателям социальных услуг важно общаться с родственниками и близкими им людьми. Они – их связующее звено с внешним миром, их отдушина, радость. Именно из общения с родственниками получатели социальных услуг черпают энергию, спокойствие.
В учреждении сохраняется актуальность дистанционного общения с использованием информационных и телекоммуникационных технологий, как одних из приоритетных развивающихся форм коммуникации. Каждый проживающий может общаться с родными любым удобным способом:
- общение с помощью переписки;
- общение посредством сотовой связи;
- по стационарному телефону;
- общение по средствам сети интернет, скайп-общение;
- личные встречи с близкими людьми;
- возможность родственников забирать получателей социальных услуг из нашего учреждения домой в отпуск на 1 месяц;
- родственники могут забрать получателя социальных услуг на несколько часов (сходить в магазин, кафе, на прогулку), с предварительного разрешения директора учреждения;
- родственники имеют возможность провести со своим родным выходные дни;
- возможность родственников посещать анимационные мероприятия, проводимые в нашем учреждении;
- получатели социальных услуг получают посылки, бандероли.
Специалисты учреждения в личных беседах, через сотовую связь, по стационарному телефону консультируют родственников по психологическим вопросам адаптации получателей социальных услуг в учреждении, пребывания получателей социальных услуг в отпуске, по вопросам правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, у каждого получателя есть свой социальный куратор. Регулярно проводится работа по восстановлению родственных связей получателей социальных услуг, налаживанию контактов и взаимоотношений с семьей:
- письменные запросы по поиску родственников по имеющимся адресам, указанных в личных делах;
- поиску родственников через социальные сети.
Для общения с родственниками создана группа в социальной сети «WhatsApp» – «Семья на связи». Создан клуб для родственников «Родные люди».
Отношения с родными и близкими людьми — это важный фактор в системе реабилитации получателей социальных услуг.